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Preguntas frecuentes

¡Respondemos a vuestras preguntas!

Cada mascota es única y por ello, cada producto también. Las chapas de diseño las hacemos manualmente, por lo que cada una es diferente.

Nuestra esencia es la originalidad en cada producto. ¡Tú mismo diseñas el producto, nosotros lo hacemos realidad!. 

Sí, utilizamos diferentes técnicas para la elaboración de nuestros productos. Fabricamos cada chapa con cariño y paciencia. 

Dado que son productos personalizados y artesanales, se requiere un tiempo de preparación de entre 5 y 7 días laborales. Es difícil definir una fecha exacta. Sin embargo, nos comprometemos en que tu chapita llegue lo antes posible. 

Recomendamos lavar los artículos manualmente con un cepillo de dientes, agua templada y jabón con pH neutro. Evitar someter el producto a tensiones o temperaturas fuertes. 

¡Sí! Desde Dogews nos comprometemos con el medio ambiente, ofreciendo un packaging sostenible. 

Sí, si resides en la provincia de Pontevedra puedes recoger tu pedido en el local del Casco Vello de Vigo llamado IMPREBOR. Ellos almacenarán tu pedido hasta que lo vayas a recoger por tanto, el envío es gratuito. 

El horario de recogida del pedido se sujeta al horario propio del local. 

La dirección exacta es: Rúa Real, 18, Bajo, 36202 Vigo, Pontevedra.